購入したチケットがモンストTICKETにない場合は、下記項目に該当していないかご確認ください。
▼確認事項
- チケットを購入したモンストTICKETアカウントへ正しくログインしていますか。
- ご友人へ譲渡したチケットがある場合には、ご自身のチケットも譲渡してしまっていませんか。
（「マイチケット」内、「譲渡済み」と記載されたチケットが何枚あるかご確認ください。）
▼対処方法
- ログインアカウントが異なる場合
支払い完了メール等が届いているXFLAG IDをご確認のうえ、一度モンストTICKETからログアウトし、改めてログイン操作をお試しください。 - 誤ってご友人へ譲渡してしまった場合
譲渡先のご友人から譲渡してもらってください。