お申し込み状況、抽選結果、およびお支払いに必要なお客様番号や決済期限は、モンストTICKET内の「申込履歴」にてご確認いただけます。
申込完了メールや抽選結果メール、お支払いに関するメールが届いていない場合でも、「申込履歴」に表示されていれば、申し込みや結果の確認は可能ですのでご安心ください。
抽選結果についても、結果発表日時以降に同ページでご確認いただけます。
なお、申込完了メール・抽選結果メール・購入完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・受信設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている
・ドメイン指定受信や受信拒否設定によりメールが受信できていない
・異なるメールアドレス（MIXI ID）で応募・購入している
購入完了メールは「info@monst-ticket.mixi.com」より配信されます。
迷惑メール対策などを行っている場合は、「@monst-ticket.mixi.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
なお、メールの再送は行っておりません。購入済みのチケットは「マイチケット」よりご確認ください。
▶︎マイチケットはこちら
また、コンビニ支払いをご選択の場合、お支払い方法や手順はご利用のコンビニによって異なります。
詳細は「コンビニ決済について教えてください」をご確認ください。
※イベントによっては、ご入場の際に購入完了メール等の提示が必要となる場合がございます。
メールが確認できない場合は、ページ下部のボタンよりお問い合わせください。